FAQ

Se sei un nuovo Cliente, puoi effettuare i tuoi acquisti come Ospite (quindi senza registrazione), oppure procedere con la registrazione cliccando su “Account” e compilando i dati richiesti dal sistema.

Dopo aver scelto il caffè:

• Clicca su “Aggiungi al carrello”.
• Se desideri acquistare altri prodotti, devi premere sul tasto “Continua con gli acquisti”.
• Accedi al carrello per rivedere gli articoli selezionati.
• Puoi modificare la quantità o eliminare prodotti, poi clicca su “Aggiorna carrello”.
• Se hai un codice promozionale, inseriscilo nell’apposito spazio e clicca su “Applica codice
  promozionale”.
• Dopo aver verificato il totale, clicca su “Procedi con l’ordine”; e controlla che i dettagli siano corretti.
• Una volta confermato l’ordine, non sarà più possibile modificarlo.
• Seleziona il metodo di pagamento e finalizza acquisto cliccando su “Effettua ordine”.
• Riceverai un’email di conferma all’indirizzo registrato. Se non la trovi, controlla la cartella Spam.
• Non è possibile aggiungere altri articoli a un ordine già confermato, ma puoi effettuare un nuovo
  acquisto. La modalità di pagamento non può essere modificata dopo la conferma.

Durante la conferma dell’ordine, puoi scegliere tra fattura e ricevuta, compilando i dati prima del
pagamento. Se sei registrato, puoi salvare i tuoi dati di fatturazione. Al momento dell’elaborazione
dell’ordine, verrà emessa la fattura e sarà disponibile nel sistema di interscambio. Le fatture saranno emesse per ordini con un importo minimo di € 100.

E’ possibile pagare con:

• Carta di credito (Mastercard, Visa, Postepay).
• PayPal (puoi accedere con il tuo account o pagare come ospite).
• Bonifico bancario (utilizza il tuo ID dell’ordine come causale. L’ordine verrà spedito una volta che i fondi saranno trasferiti sul nostro conto corrente).

Assicurati di inserire correttamente l’indirizzo di spedizione, inclusi numero civico e nome sul citofono.

1. Stato dell’Ordine
Dopo la conferma, l’ordine viene elaborato in 2-3 giorni lavorativi. Riceverai un’email di che ti avvisa
dell’avvenuta spedizione.

2. Costi di Spedizione
Le spese di spedizione variano in base all’ordine. Tuttavia, per ordini pari o superiori a € 50,00, la
spedizione è gratuita.

3. Modifica Indirizzo di Spedizione
Puoi richiedere la modifica dell’indirizzo prima che l’ordine venga affidato al corriere scrivendo a
clienti@caffetreceri.it.

Se il corriere ha problemi nella consegna, ad esempio non trova l’indirizzo o non eri disponibile, chiamaci al 0759291210 o mandati un mail a clienti@caffetreceri.it e ci occuperemo di risolvere la situazione.